bd91 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

1. ভূমিকা

bd91 (এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও শেয়ার করি।

bd91-এ একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করে বা আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

2. আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এক নজরে

বিস্তারিত বিভাগের আগে, এখানে পাঁচটি মূল নীতির সারসংক্ষেপ রয়েছে যা bd91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করার পদ্ধতি পরিচালিত করে।

3. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bd91 শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা আমাদের সার্ভিস প্রদান, প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে যে ডেটা সংগ্রহ করি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

আপনি bd91 অ্যাক্সেস করলে, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে যার মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS), ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, পৃষ্ঠায় ব্যয়িত সময় ও রেফারিং URL।

4. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bd91 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা সংগ্রহের কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।

• আপনার bd91 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, নিবন্ধন ও KYC চেকের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা সহ।
• bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার উত্থাপিত বিরোধ, অভিযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা ও দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, অর্থ পাচার, আঁতাত ও অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।
• আপনার bd91-এ অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে, যেখানে আপনি সেগুলি পেতে অপ্ট-ইন করেছেন সেখানে গেম সুপারিশ ও প্রচারমূলক যোগাযোগ কাস্টমাইজ করা সহ।

5. আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bd91 প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার ও bd91-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (উদাহরণস্বরূপ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ করা)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — AML, KYC ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও ব্যবসায়িক বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা ছাড়িয়ে যায় না।
• সম্মতি — ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ ও ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, শুধুমাত্র যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

6. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bd91 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে তালিকাভুক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র এমন পক্ষের সাথে যারা চুক্তিগতভাবে এটি কমপক্ষে bd91-এর মতো একই মানদণ্ডে সুরক্ষা করতে বাধ্য।

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক সেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank ও অন্যান্য সমর্থিত পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে। প্রতিটি লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী — আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করতে (উদাহরণস্বরূপ Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi)। এই প্রদানকারীরা সেশন টোকেন ও বেনামী আইডেন্টিফায়ার পায়, আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল নয়।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও কমপ্লায়েন্স সার্ভিস প্রদানকারী — বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ যারা AML স্ক্রিনিং, পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে bd91-কে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা আইনগতভাবে একটি বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

7. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

আপনি bd91-এ জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আপনি একটি পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন — bKash, Nagad, Rocket বা একটি বাংলাদেশ ব্যাংক — যা bd91-এর থেকে স্বাধীন। পেমেন্ট প্রদানকারী সরাসরি আপনার আর্থিক শংসাপত্র প্রক্রিয়া করে। bd91 শুধুমাত্র একটি লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ ও একটি নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস পায়।

লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স ও ফলাফল সহ — প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পুনর্মিলন, বিরোধ সমাধান ও নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়।

8. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd91 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন, নিরাপত্তা কুকি ও লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত। এগুলি ছাড়া সাইট চলতে পারে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে bd91 ব্যবহার করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয়, সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করে আপনার ভিজিট উন্নত করতে। এগুলি ঐচ্ছিক এবং একটি সেশন আইডেন্টিফায়ারের বাইরে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা bd91 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

9. ডেটা ধারণ

bd91 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগৃহীত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হিসেবে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ধারণ সময়কাল শেষ হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত না হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

10. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bd91-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার bd91 সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে সরাসরি অনেক বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে bd91-কে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা সম্মত হব যদি না আমরা আইনগতভাবে এটি ধরে রাখতে বাধ্য হই (উদাহরণস্বরূপ, AML বা ট্যাক্স কমপ্লায়েন্সের উদ্দেশ্যে)।
• আপত্তির অধিকার — যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি এবং যেখানে আপনার বিশেষ পরিস্থিতি আপত্তিকে ন্যায্যতা দেয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা bd91 প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে bd91 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনার পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগের জন্য bd91 কখনই আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের মতো একটি অধিকার প্রয়োগের ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট শাস্তি পাবে না, আপনার বোনাস বাতিল হবে না বা আপনার সার্ভিস হ্রাস পাবে না।

11. ডেটা নিরাপত্তা

bd91 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, ক্ষতি বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

bd91 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা রয়েছে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, bd91 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

12. শিশুদের গোপনীয়তা ও ২১+ নিয়ম

bd91 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। খেলোয়াড়দের নিবন্ধন ও সার্ভিস ব্যবহার করতে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা জানতে পারলে যে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

13. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd91 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

যেখানে এই নীতিতে একটি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ, bd91 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করতে পারে — তবে বাধ্য নয়। আমরা সুপারিশ করি আপনি পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

14. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, একটি ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা bd91 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে অভিযোগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।